GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,
TELESHOP markası olarak, ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerine ve bundan doğan haklarına büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüz gereğince, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin politikamız aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
1. YASAL DAYANAK VE MEVZUAT
Kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerimiz şu mevzuatlara dayanmaktadır:
● 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
● 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
● 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
● Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik
● Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik
● Türk Ceza Kanununun kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümleri
2. KAPSAM VE UYGULAMA ALANI
Bu politika, TELESHOP’un şu yollarla yürüttüğü veri işleme faaliyetlerini kapsar:
● www.ikas.com üzerinden alışveriş yapılması veya üyelik oluşturulması
● TELESHOP’a ait sosyal medya hesapları (Instagram, Facebook vb.) üzerinden sipariş verilmesi
● Telefon, WhatsApp ya da diğer dijital iletişim araçları ile yapılan siparişler
● Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
● Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde), vergi kimlik numarası
● İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi
● Alışveriş Bilgileri: Sipariş tarihi, miktarı, ürüne ilişkin bilgiler, ödeme yöntemi ve detayları
● Lokasyon Bilgileri: Mobil veya masaüstü cihaz üzerinden coğrafi konum bilgisi
● Fatura Bilgileri: SGK, şirket bilgileri, vergi kimlik numarası
● Pazarlama Verileri: Yaş, cinsiyet, alışveriş alışkanlıkları, kampanya katılım bilgileri
● Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, internet bağlantı bilgileri
4. İŞLEME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
1. Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
2. Müşteri memnuniyetinin sağlanması, kişiselleştirilmiş hizmet sunulması
3. Pazarlama ve kampanya duyurularının yapılması
4. Teknik destek, sistem güvenliği ve hizmetlerin geliştirilmesi
5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi makamlara bilgi verilmesi
6. Elektronik ticaret faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi
5. HUKUKİ SEBEPLER
Kişisel verileriniz şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
● Sözleşmenin kurulması ve ifası (Mesafeli Satış Sözleşmeleri, üyelik sözleşmeleri vb.)
● Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Vergi mevzuatı, ticaret hukuku yükümlülükleri)
● Meşru menfaatin korunması (Hizmet kalitesinin artırılması, güvenli alışveriş sağlanması)
● Açık rızanın varlığı (Pazarlama ve ticari iletişim faaliyetleri)
6. VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Toplanan kişisel verileriniz yalnızca gerekmesi halinde ve sınırlı olarak:
● Kargo ve kurye şirketleri (sipariş teslimi amacıyla)
● Bankalar ve elektronik ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
● Pazarlama ve teknoloji hizmet sağlayıcıları (kampanya ve sistem geliştirme amacıyla)
● Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar (yasal gereklilik halinde)
Bu paylaşımlar 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve önerilen ürünleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.
8. AÇIK RIZA VE TİCARİ İLETİŞİM İZNİ
Ticari ileti gönderilmesi ve pazarlama faaliyetleri için açık rızanız gerekmektedir. Açık rızanızı www.ikas.com üzerinden veya sipariş/üyelik sırasında verebilirsiniz.
Açık rızanızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz.
9. GÜVENLİK TEDBİRLERİ
TELESHOP, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari tedbirler almaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya zarar görme riskine karşı güvenli veri merkezlerinde saklanmaktadır.
10. İLGİLİ KANUN UYARINCA HAKLARINIZ
6698 sayılı KVKK m. 11 kapsamında:
● Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
● İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme
● Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
● Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
● KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
● İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
● İşlemeye itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için [[email protected]] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.